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1. Responsable del tratamiento de los datos

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: Patricia Ferrer
Email de contacto: soporte@patferrercoach.com
Ubicación: España.
Actividad: Formación, contenidos y materiales educativos, acompañamiento, mentorías y asesorías personalizadas para familias.

2. Finalidad del Tratamiento de los datos

Los datos personales que se recogen a través de este sitio web (nombre, correo electrónico y cualquier otra información facilitada voluntariamente por la persona usuaria) se utilizan con las siguientes finalidades:

• Facilitar el acceso a cursos, programas educativos y contenidos gratuitos y/o de pago.

• Gestionar la contratación de servicios de acompañamiento, mentorías y asesorías personalizadas.

• Gestionar la suscripción a listas de correo y el envío de comunicaciones informativas relacionadas con los contenidos y servicios ofrecidos.

• Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por la persona usuaria.

• Mejorar los contenidos, servicios y la experiencia de navegación en el sitio web.

• Gestionar pagos, cobros y facturación de los productos y servicios contratados a través de plataformas de pago seguras, sin que el responsable tenga acceso directo a los datos bancarios o financieros del usuario.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• El consentimiento expreso del interesado, otorgado mediante la aceptación de esta Política de Privacidad en los formularios correspondientes.

• La ejecución de un contrato de prestación de servicios o compraventa de productos, cuando la persona usuaria adquiere cursos, materiales educativos, mentorías o asesorías personalizadas.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras exista un interés mutuo en mantener la relación. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos o hasta que la persona interesada solicite su supresión, cuando legalmente proceda.

5. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

Para ello, puedes enviar un correo a soporte@patferrercoach.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer.

6. Destinatarios de los datos y servicios de terceros

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.

Este sitio web utiliza herramientas y plataformas de terceros que actúan como encargados del tratamiento, entre ellas:

• Systeme.io, para la gestión de formularios, automatizaciones, envíos de correo electrónico y acceso a contenidos digitales.

• Stripe Payments Europe, Ltd., como plataforma de procesamiento de pagos con tarjeta y otros métodos de pago electrónicos.

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., como plataforma alternativa de procesamiento de pagos.

• Herramientas de agenda y reserva de citas (como Calendly), necesarias para la gestión de servicios personalizados.

El uso de estas plataformas puede implicar transferencias internacionales de datos a servidores ubicados en la Unión Europea y/o Estados Unidos, realizándose siempre bajo las garantías adecuadas y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Uso de herramientas de inteligencia artificial

Este sitio web puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo en la creación y organización de contenidos, la mejora de procesos educativos o la optimización de la atención a las personas usuarias.

En ningún caso:

• Se utilizan datos personales de los usuarios para entrenar modelos de inteligencia artificial.

• Se adoptan decisiones automatizadas con efectos legales o significativos para la persona usuaria basadas exclusivamente en procesos automatizados.

8. Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cambios en la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios en la actividad o mejoras del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.